Автосервис в Ярославле

Бот для записи на шиномонтаж и ремонт. Автоматизация записи, напоминания, сбор отзывов.

Проблема

В сезон шиномонтажа сервис терял до 30% клиентов из-за того, что не успевали отвечать на звонки. Мастера отвлекались от работы. Клиенты забывали о записи (неявка 30%).

Решение

Создали бота в Telegram с записью на услуги, интегрировали календарь, настроили напоминания. Клиенты видят свободные окна, записываются сами, получают напоминания за 24 и 3 часа.

Результаты

• 47 записей через бота в первый месяц
• 30% записей — в нерабочее время (ночью и в выходные)
• Неявка снизилась с 30% до 5%
• Мастер перестал отвлекаться на телефон, принял на 20% больше машин
• Дополнительная выручка: +80 000 ₽/мес

Использованные технологии